漂香茶館の中国茶

ショッピングガイド

ご購入の前に

会員登録をいただいてから商品をご購入いただけるようお願い申し上げます。「新規会員登録」から、お客様情報をご入力いただくか、商品選択後にご購入手続き画面から、ご登録頂けます。

ご注文の流れ

STEP1.商品を選択して買い物かごに入れる

ご希望の商品を選択後「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

STEP2.カートの中身を確認する

商品名、数量、金額など、お選びいただいた商品に誤りがないかをご確認ください。

買い物を続ける場合

「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

同一商品を複数ご希望の場合

商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。

ショッピングカートに入れた商品を削除する場合

ショッピングカートのページで商品名右の「削除」ボタンを押してください。

購入する場合

商品のご確認が終わりましたら、「購入手続き」ボタンをクリックしてください。

STEP3.ログインまたは新規会員登録を行う

すでにご登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログインして次へ」ボタンをクリックします。 登録がお済みでない方は、「会員登録後に購入して次へ」ボタンをクリックし、会員登録をします。

STEP4.お届け先のご指定

ご登録いただいたお届け先がお選びいただけます。 ご登録いただいた住所以外に商品をお届けする場合、下部の入力項目に入力してください。 お届け希望日時を選択してください。 ※一部商品につきましてはお届け日時のご指定、また詳細指定事項欄へのご記入ができません。予めご了承ください。

STEP5.お支払い方法選択

お支払い方法は 「銀行振込」「クレジットカード決済」からお選び頂けます。

ご注文を確認される場合は、「ご注文内容の確認へ」ボタンをクリックしてください。

STEP6.ご注文の確認

表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認ください。ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、いま一度ご注文内容をご確認ください。

内容を修正される場合は、「お届けお支払い方法入力に戻る」ボタンをクリックしてください。

STEP7.ご注文を完了する

ご注文を確定される場合は、「上記内容で注文する」ボタンをクリックしてください。 ご注文完了画面が表示されます。 ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに、確認メールを送信します。

商品の価格について

各商品毎に価格を表示しています。 なお予告なく価格の変更を行う場合もございますので、予めご了承ください。

価格表記について

当サイトでの価格表記は、商品ページは税抜価格表記、カート・注文履歴等ご注文に関するページおよびご注文時の自動送信メールは全て税込価格表記です。

お支払いについて

ご利用可能なお支払い方法は、下記のとおりです

銀行振込

手数料について

振込時にお客様自身にご負担いただきます。ご了承ください。

ご入金について

3日以内にお願いいたします。3日間入金連絡がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お手数ではございますが、ご入金後、注文メールに返信する形で「入金済みの旨を伝えるメール」をお送りいただきますようお願いいたします。

クレジットカードについて

ご利用可能なカードの種類は、「VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover」です。ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。お客様の各カードに起因する決済時のエラー原因につきましては、各クレジット会社までお問い合わせください。 ご注文者の名義以外のクレジットカードでのご購入は原則不可とさせていただきます。

手数料について

決済方法で「クレジットカード」を選択された場合の手数料は無料となります。

領収書について

「クレジット決済」の場合は、クレジット明細書が領収書代わりとなります。

発送・送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で520円(税込)です。 1回のご注文金額が商品代金11,000円(税込)以上の場合、全国無料配送になります。

お届けまでの期間

お受けしたご注文かつ発送可能な商品につきましては、お届け日時のご希望がなかった場合は翌営業日に出荷いたします。 お届け先が本州であれば最短で出荷日の翌日、北海道、九州および沖縄などの一部離島につきましては出荷日の翌々日以降のお届けとなります。 発送予定日が月曜、土曜、日曜、また長期休暇(年末年始、お盆など)の場合は、翌営業日からの発送となります。

キャンペーン期間中や新商品発売直後の繁忙期には、通常の発送より少々お時間をいただく場合がございます。そのため出荷予定日から1~2日前後することがございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送業者について

商品のお届けは、日本郵便に委託しております。 配送業者を指定することはできません。

時間指定について

ご注文手続きの際の、「配達時間指定」に表示される範囲から、ご希望の時間がお選びいただけます。 (宅配業者の目安であり、その時間帯に必ず届くことを保証するものではありません)

時間帯指定は以下の通りです。

  • 指定なし
  • 午前中
  • 14:00〜16:00
  • 16:00〜18:00
  • 18:00〜20:00
  • 19:00〜21:00

遅延する可能性について

天候等の事情により、止むを得ず配送が遅延する可能性がございます。予めご了承ください。

海外発送について

お届け先は日本国内に限らせていただきます。また、お客様がお届け先として日本国内の住所を指定された場合であっても、お客様の当該注文が、日本国外への転送を目的としたものであると合理的に判断される場合、当該ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。 再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に弊社へ返送されます。 返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。 尚、受け取り拒否や、受け取りに関するご連絡が無く、商品が弊社へ持ち戻りとなった場合、次回以降のお買い物でキャンセルとさせていただくことがございます。 ご注意くださいますようお願いします。

商品が届かない場合

万が一、『発送のお知らせ』メールから5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

返品・交換について

お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。 申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。 まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。

  • ご注文コード
  • お名前
  • ご住所
  • 商品名
  • 破損、汚損など商品の状態等

折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡いたします。

商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご注文の取消や変更について

ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、ご購入の前にいま一度ご注文内容をご確認ください。

会員登録について

当ウェブサイトでは、会員登録をされていない方は商品をご購入いただけません。 新規にご登録される方は、会員登録ページ より必要事項をご記入ください。ご登録いただきました情報につきましては、弊社規定のプライバシーポリシー に則り厳重に管理いたします。

ユーザID・パスワードについて

会員登録時のメールアドレスがユーザIDとなります。 パスワードは会員登録時にご自由に設定していただけます。

※パスワードはお客様にとって大切な情報です。他人から推測されにくいものを使用するようお願いします。

ユーザID・パスワードの紛失時

ユーザID・パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードをお忘れの場合」 からお問い合せください。 ご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワード変更用ページのURLを記載したメールをお送りいたします。 記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。

会員情報の変更

会員情報は、いつでも変更が可能です。 変更をご希望される方は、こちらの「マイページ」 にて変更手続をおこなってください。

退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、ログインした上、こちらの「マイページ」より退会手続をおこなってください。

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